Stranke so po zakonu upravičene do letnega poročila o svojih plačilih IPC(Slika: Getty)
Banka Barclays je od organa za konkurenco in trge (CMA) prejela opozorilo zaradi neizpolnjevanja pravil PPI.
Banka je že drugič na udaru, ker tisočem zavarovancem ni poslala letnih opomnikov o zavarovanju.
Leta 2011 je CMA odločila, da morajo vse stranke od svojega ponudnika prejeti letni opomnik s podrobnostmi, koliko so plačale v PPI in njihovo pravico do preklica politike.
Deluje tudi kot opomnik in obvesti imetnika računa, da pravilnik še vedno obstaja.
Med oktobrom 2016 in oktobrom 2017 pa Barclays tega pregleda ni posredoval 2265 strankam kreditnih kartic Littlewoods.
Kršitev je pripisal tehnični težavi pri prenosu strank v svoj računalniški sistem.
kdaj je naslednja borba anthonyja joshue
Banka je pozneje pisala vsem prizadetim strankam in jih opomnila na njihovo pravico do odpovedi police ter ponudbo vračila.
Iz tega sporočila je doslej kupcem izplačal skoraj 336.000 funtov vračila.
To ni prvič, da je Barclays kršil odredbo, saj je CMA leta 2015 prijavil več bistvenih kršitev, ker skoraj 10.000 uporabnikom PPI ni dajal letnih opomnikov.
CMA je dejala, da je zdaj izdala zakonske napotke družbi Barclays in od nje zahtevala, da vzpostavi ustrezne sisteme in postopke, da se v prihodnje ne bi ponovil podoben incident.
Adam Land na oddelku CMA je dejal: „Letni opomnik je pomemben ukrep, zato stranke vedo, da imajo še vedno politiko PPI in koliko jih to stane vsako leto, pa tudi pravico do preklica ali zamenjave.
'To je druga kršitev odredbe PPI družbe Barclays. Posledično izdajamo pravna navodila, ki jih lahko uveljavi sodišče, da se zagotovi njihovo skladnost z odredbo.
'Od družbe Barclays zdaj zahtevamo zagotovila, da so zdaj vzpostavili ustrezne sisteme za preprečitev ponovitve podobne kršitve.'
Tiskovni predstavnik družbe Barclays je dejal, da so vsem strankam zdaj poslane izjave - skupaj s smernicami, kako zahtevati odškodnino.
'Med oktobrom 2016 in oktobrom 2017 majhnemu številu strank PPI niso bile poslane izjave o letnem pregledu, ki so jih upravičene prejeti,' je zapisano v izjavi.
'To vprašanje je zdaj rešeno in vse stranke so prejele manjkajoče izjave. Vsem prizadetim strankam smo pisali, naj se brez zadržkov opravičijo in opišejo, kako jim bomo povrnili denar, če bi sicer preklicali svojo politiko.
'To zadevo jemljemo zelo resno in smo izvedli notranjo preiskavo, da bi zagotovili, da se bodo še naprej spoštovali strogi nadzor in politike.'
ksi boj čas uk
