Spet dol?(Slika: Getty)
Spletno bančništvo HSBC omogoča milijonom ljudi, da si ogledajo njihove izjave, premaknejo denar in še več - dokler se to ne zgodi.
Zjutraj je NEWSAM Money opazil poročila strank, ki imajo težave pri prijavi, medtem ko spletno mesto spremlja internet Detektor navzdol se je pri banki od 10. ure dalje povečalo število težav.
'Je vaše spletno bančništvo pokvarjeno? ne morete nakazati denarja, aplikacija pravi sistemska napaka? ' Hannah Riley je na Twitterju vprašala HSBC.
HSBC je za NEWSAM Money povedal, da se je z njimi obrnilo nekaj ljudi, vendar so to posledica posameznih težav in storitev je na splošno dobro delovala.
Če imate težave pri prijavi sami, morate to storiti, če morate dostopati do svojih računov.
Kaj storiti, če se ne morete prijaviti
(Slika: Getty)
Če ima stranka težave z dostopom do mobilnega bančništva, najprej predlagamo, da počakajo nekaj minut in poskusijo znova, «je za NEWSAM Money povedala tiskovna predstavnica HSBC UK.
„Do svojega računa lahko dostopajo tudi prek osebnega internetnega bančništva prek spletnega brskalnika ali telefonskega bančništva, tako da pokličejo številko na zadnji strani debetne kartice.
Če ima stranka še vedno težave, se lahko obrne na službo za pomoč uporabnikom telefonu, e -pošti, spletnem klepetu ali Twitterju . Druga možnost je, da jih obiščejo najbližja podružnica .
HSBC strankam naroči, naj se, če se ne morejo prijaviti, obrnejo na podružnico in pokličejo osebno telefonsko bančništvo na 03457 404 404.
Ti lahko najbližjo podružnico poiščite tukaj .
Lahko tudi klepetajte na spletu s službami za stranke HSBC tukaj .
Če gre za preprosto preverjanje stanja, je najbolje, da se odpravite do bankomata - lahko tukaj poiščite najbližjega .
Preberi več
