(Slika: PA)
Stranke po vsej državi pozivajo, naj preverijo svoje bančne izpiske zaradi napake pri obračunavanju, ki so jo nekateri ljudje dvakrat zaračunali pri mesečnih računih za kreditne kartice.
Medtem ko mnogi trpijo zaradi šesttedenskega čakanja na izplačilo plačila, je posojilodajalec opozoril, da je pri napaki pri obračunavanju prišlo do previsokih stroškov za nekatere ljudi.
govorniki volilnega pohoda
Spletna stran za potrošnike Strokovnjak za varčevanje z denarjem napako so odkrili, potem ko je ena družina naslovu povedala, da so jim pomotoma zaračunali 2500 funtov.
Spletno mesto je navedlo, da je bilo stotinam ljudi dvakrat zaračunanih plačil za dobroimetje na njihovih kreditnih karticah po vsej državi 4. januarja, nekateri pa so zaradi tega presegli meje prekoračitve.
Če pa ste zaradi preplačila nastali stroški, bi lahko bili dolžni denar od Nationwide.
67 -letni Trevor Pole iz Nottinghama je za MoneySavingExpert povedal, da je bil dvakrat zaračunan za plačilo 1800 funtov s svojega nacionalnega tekočega računa na svojo nacionalno kreditno kartico, ki jo je opravil s pomočjo avtomatizirane telefonske storitve.
Trevor je spoznal, da je bilo njegovo plačilo dvakrat prejeto, ko so mu poslali sporočila, da je njegov račun prekoračen preko dogovorjene omejitve, in da nima dovolj sredstev za izplačilo načrtovanih neposrednih bremenitev.
Plačila so bila izvedena pomotoma (Slika: Getty)
Vendar Trevor pravi, da službe za stranke Nationwide niso mogle vrniti podvojenega plačila, ko je prvič stopil v stik z vprašanjem, zaradi česar je moral nakazati denar s svojega varčevalnega računa za kritje izgube.
koliko je stara jezna lizzie
„Druge stranke, na katere to vpliva, morda ne bi bile sposobne pokriti svoje izgube, kot sem jaz. Razumem, da lahko pride do napak, vendar je njihov odziv z vidika storitev za stranke grozljiv, «je pojasnil.
Nationwide pravi, da so bila vsa podvojena plačila zdaj vrnjena, plačila, ki so bila ponovno pripisana, pa bi morala biti zdaj prikazana pri strankah & apos; račune.
Če ste imetnik tekočega računa v državi in ste zaradi težav prešli prekoračitev limita ali presegli omejitev, bi bilo treba vse stroške ali stroške samodejno povrniti.
Če pa ste zaradi napake nastali pristojbine in stroški tretje osebe, se boste morali za vračilo denarja obrniti neposredno na Nationwide.
kaj zdaj počne rupert grint
Po vsej državi so stranke povedale, da zaradi tega ne smejo vplivati na njihove bonitetne ocene, vendar pravi, da bi moral kdorkoli, ki opazi napako, stopiti v stik, da jo odpravi.
Tiskovni predstavnik je dejal: 'Opravičujemo se našim strankam, ki so jim žal dvakrat vzele plačilo na kreditno kartico. To je vplivalo le na majhno število strank in vsa podvojena plačila so bila zdaj povrnjena. '
