John Lewis bo po novih pravilih skrajšal 90 -dnevno politiko vračanja 'No Quibbles' - to se spreminja

John Lewis

Vaš Horoskop Za Jutri

Trgovina John Lewis

John Lewis je ponovno pregledal svojo zelo velikodušno politiko vračanja - spremembe pa prihajajo prihodnji teden(Slika: Getty)



Če ste redni kupec v premium veleblagovnici John Lewis, boste morda razočarani, ko boste ugotovili, da bo trgovec kmalu zmanjšal svojo velikodušno 90-dnevno politiko vračila kupnine na 35 dni.



Trgovska veriga je za NEWSAM Money dejala, da se bodo pravila spremenila - vendar večina strank ne bo prizadeta, ker se v povprečju vsi vrnjeni artikli vrnejo v trgovino - ali njeno centralno skladišče v 35 dneh.



Spletno mesto članov poslov z orlovskimi očmi HotUkDeals je zadnjo posodobitev z nakupovalnimi navdušenci delil v petek - sprememba naj bi začela veljati 1. februarja 2017.

John Lewis pravi, da bo kupce, ki kupujejo artikle, opozoril v naslednjih nekaj dneh, da se izognejo, da bi novo pravilo, ki je bistveno krajše, še vedno daljše od povprečne politike vračanja na glavni ulici.

Tiskovni predstavnik Johna Lewisa je dejal: 'Naših 35 dni, brez prepirov, bo politika vračila nezaželenih predmetov, ki jih bomo predstavili naslednji teden, ena najboljših politik vračila vseh britanskih trgovcev na drobno.



'Preden smo spremenili, smo naše stranke povprašali o naši politiki in ugotovili, da se več kot 85% ne zaveda naše politike za neželene izdelke in več kot 90% strank, ki si premislijo o izdelku, ga vrnejo v 35 dneh.

„Danes se naš asortiman izdelkov, zlasti oblačil, spreminja veliko pogosteje kot nekoč in vračanje izdelkov, ko izdelkov ni na zalogi, lahko povzroči razočaranje.



'Poleg tega lahko stranke zdaj veliko lažje vrnejo izdelek Johna Lewisa na več kot 400 lokacijah po Veliki Britaniji.'

Trenutno politika Johna Lewisa navaja:

Želimo, da ste z nakupom zadovoljni, če pa niste, nam neuporabljeni izdelek vrnite v 90 dneh od prejema naročila.

Po vrnitvi bomo osebi, ki je prvotno oddala in plačala naročilo, vrnili denar. To vključuje postavke potrditve in ujemanja cen.

Naslednji teden pa bodo nova pravila pomenila, da boste morali povrniti svoje donose, da ne boste izgubili denarja. Nova pravila bodo posodobljena na zadnji strani računa.

Kot vedno, če nimate pri roki dokazila o nakupu, vam bo trgovina 'podarila darilno kartico v vrednosti trenutne prodajne cene'.

Kaj pa predmeti, ki sem jih pravkar kupil?

Vsi predmeti, kupljeni pred 1. februarjem, bodo veljali po 90-dnevnem pravilu-če pa se odločite za vračilo ali zamenjavo izdelka, boste prešli na 35-dnevno politiko.

najboljši pasji šampon uk

Kaj pa, če je moj predmet napačen?

V skladu z Zakonom o pravicah potrošnikov morajo biti vsi izdelki zadovoljive kakovosti, ustrezni namenu in kot je opisano.

    Če menite, da ste prodali izdelek z napako, imate pravico vrniti svojo polico - to morate storiti takoj, ko odkrijete, da je izdelek poškodovan/okvarjen ali ne, kot je opisano.

    John Lewis pravi, da če se vam to zgodi, lahko pokličete njihovo telefonsko številko za tehnično podporo na 0330 123 0106 od 8.00 do 21.00 med tednom, od 8. do 20. ure v soboto in od 10. do 18. ure v nedeljo.

    Ko kličete, imejte pri sebi številko modela, saj jim bo to pomagalo pri obdelavi vračila ali zamenjave.

    Če vaš izdelek z napako ni klasificiran kot električni, pokličite telefonsko linijo za pomoč uporabnikom na 03456 049 049 in imejte pri roki številko za potrditev naročila ali obiščite lokalno Podružnica John Lewis .

    Če želite izvedeti več o tem, kaj je po zakonu označeno kot napačno blago, obiščite Kateri? na spletu tukaj . Če želite odkriti več o Johnu Lewisu & apos; politika vračila v celoti, Klikni tukaj .

    Preberi več

    Pravice potrošnikov
    Vaše pravice do vračila denarja Kako se pritožiti zaradi posojila do izplačila plače Pogodbe o mobilnih telefonih - vaše pravice Slabe ocene - kako vrniti kupnino

    Poglej Tudi: