Darilne kartice Mothercare, vračila kupnine in zamenjave - vaše pravice kot veriga propadejo

(Slika: Getty)

Mothercare se je uradno sesul in le nekaj tednov pred božičem poslal udarce po glavni ulici.

Veriga, ki je v ponedeljek zjutraj napovedala prodajo svoje britanske roke, je bila predana svetovalnemu velikanu Pricewaterhouse Coopers z zaprtjem trgovin, ki naj bi se kmalu začel.

joške vanesse hudgens

Medtem ko trgovec na drobno še vedno trguje kot običajno, bi se lahko stranke soočile z žepom zaradi darilnih kartic in vračil, ki utegnejo prenehati veljati.

To bi lahko vključevalo tudi naročila na spletnih mestih, zaradi česar je na tisoče strank z neporavnanimi nakupi v zastoju.

'Propad Mothercare -a je še toliko bolj zaskrbljujoč, ker bodo prijatelji in družina neštetim staršem po vsej deželi podelili bone in darilne kartice,' je dejal James Walker, ustanovitelj spletnega mesta za pravice potrošnikov. Resolver.co.uk .

'Tega ne morem dovolj poudariti: porabite jih zdaj. Če Mothercare preide na upravo, obstaja velika verjetnost, da ne bodo nič vredni.

„Ker je denar običajno vrnjen na kartico osebe, ki je plačala vavčerje, se pogovorite s tistim, ki vam jih je kupil. Če tega ne storite, pojdite v trgovino in jih porabite. '

Ali je na vas vplival zlom Mothercarea? Stopite v stik: emma.mubodh@NEWSAM.co.uk

Imetnikom darilnih kartic svetujemo, da ukrepajo zdaj (Slika: PA)

Če upate, da boste izkoristili možnost zapiranja prodaje, kupce opozarjajo, naj plačujejo s plastiko - namesto z gotovino.

„Izogibajte se plačilu z gotovino, čekom ali neposrednim nakazilom. Če se to zgodi, nimate pravice odpoklicati svojega denarja. Vedno sprašujte podjetja, ki na ta način zahtevajo plačila in ne plačujejo, če si tega ne morete privoščiti. '

s katero je paša poročen

Vračila in menjave še vedno sprejemajo v vseh trgovinah - vendar bi se to lahko spremenilo tudi zdaj, ko se je Mothercare zložil.

'Če ste kupili nekaj, kar ne deluje, vendar je prodajalec propadel, boste morali k proizvajalcu preveriti, ali lahko dobite popravilo, zamenjavo ali vračilo,' je dejal Walker.

„Če svojega blaga niste prejeli, od ponudnika kartice nujno zahtevajte povračilo stroškov.

'Če ste zaskrbljeni, da vas je priškrfnil šibak trgovec, se pogovorite s svojim lokalnim uradnikom za standarde trgovanja - ti imajo sedež v pisarnah sveta. Lahko vas obvestijo, če obstaja širši problem, in lahko preučijo posel, če menijo, da obstaja razlog za zaskrbljenost. '

Kaj se zgodi z vašim naročilom, ko podjetje propade?

Pravice imate po propadu podjetja - to je samo bolj zapleten postopek (Slika: Arhiv PA/Slike PA)

Preberi več

Najboljše denarne zgodbe

Nikoli ne morete jamčiti, da podjetje ne bo propadlo, a tukaj so nasveti Resolverja, kaj storiti, če podjetje propade z vašim denarjem:

Povračilo bremenitve

Najprej pokličite svojo banko in jih prosite, naj vam 'zaračunajo' denar. Pojasnite, da je to nujno in da gre podjetje v upravo.

Vračilo bremenitve je pogodba med ponudniki kartic in se lahko uporablja pri plačilih z debetno ali kreditno kartico. Vaša banka bi vam morala čim prej vrniti denar.

Če pa so skrbniki zaprli račune podjetja, je lahko prepozno.

Zato ne odlašajte. Če vaš ponudnik kartic naredi napako ali ne odpokliče gotovine, se lahko uradno pritožite prek Resolverja.

Če ste plačali s kreditno kartico

Če za blago ali storitve plačate s kreditno kartico, imate veliko zakonsko zaščite.

Obstaja odličen zakon, imenovan Zakon o potrošniških kreditih, ki pravi, da če plačate za stvari na kartici, ki stane več kot 100 GBP in manj kot 30.000 GBP, lahko denar zahtevate od ponudnika kartice.

Sploh vam ni treba porabiti celotnega zneska na kartici, če je polog v mejah. To je znano kot vložitev zahtevka po „oddelku 75“.

andrew cox cj de mooi

Če ste plačali z debetno kartico

To ni zakonska pravica, vendar ponudniki kartic izvajajo shemo, imenovano & apos; kar pomeni, da jih boste lahko prosili, naj odpokličejo vaš denar, če pride do težave.

Toda ukrepajte hitro. Če podjetje propade, je lahko prepozno. Uporaba storitev elektronskega denarja, kot je PayPal, vam daje tudi nekatere pravice, vendar najprej preberite pravila za reševanje sporov.