Stranka je dejala, da je edino, ko je uporabila svoje bančne podatke, plačala s kodo QR v poslovalnici(Slika: PA)
Nandojeve stranke pravijo, da jim je po tem, ko so postale žrtve kibernetskega napada, ostalo več sto funtov iz žepa.
Ljubitelji priljubljene verige restavracij pravijo, da so bili njihovi računi - vključno z uporabniškimi imeni in gesli - ogroženi in uporabljeni za oddajo neverjetno visokih naročil.
Samska mama treh otrok Sandy Warden je dejala, da je njena hči Mia izgubila 114,50 funtov, potem ko so kriminalci dostopali do njenega računa.
18-letnica iz Hertfordshira je dejala, da je teden dni prej uporabila svoje bančne podatke za oddajo naročila prek spleta prek kode QR v svoji podružnici.
Mia je bila 21. septembra doma, ko je od Nandovega e -poštnega sporočila prejela, da je naročila.
'Rečeno je, da je dala veliko naročilo v poslovalnici Kensington High Street,' je Sandy povedala za NEWSAM Money.
Vas je ta goljufija prizadela? V tem primeru pišite na webnews@trinityNEWSAM.com
Prvo naročilo je znašalo 53,75 funtov
'Takoj je preverila banko in vzeli so ji 53,75 funtov.
'Takoj je prejela drugo e -poštno sporočilo s podrobnostmi o drugi transakciji za drugo ogromno naročilo - tokrat v višini 60,75 funtov.
'To je bilo vzeto tudi z njenega bančnega računa, zato je hitro ustavila svojo kartico.
'Na koncu smo našli telefonsko številko podružnice Kensington High Street in čez nekaj časa se je uspelo pogovarjati z vodjo, ki je potrdila, da obstaja skupina mladih, ki so dala ista naročila.
'Rekli so, da so imeli pri poskusih nakupa nadaljnjih naročil blokirane številne poskuse.
'Pravkar so zapustili vejo z vso hrano iz prvotnih dveh naročil. Rekel je, da ima nadzorno kamero in da smo morali stopiti v stik s sedežem za vračilo. '
Mijini bančni podatki niso bili shranjeni na njenem Nandovem računu
škandal z drogami faktor x
Sandy - ki je incident prijavila tudi Action Fraud - je dejala, da bančni podatki njene hčerke niso bili vpisani na njen Nandov račun.
'Zaskrbljujoče je, da podatki o njeni banki in kartici niso bili shranjeni nikjer, ne v aplikaciji Nando ali na njenem spletnem računu! Nikoli ni bila v podružnici Kensington High Street, «je rekla.
'Nazadnje je bila teden pred tem na kakšnem Nandu v Hemel Hempsteadu, naši najbližji poslovalnici, kjer je naročila prek njihove QR kode na spletu in morala fizično vnesti podatke o svoji kartici.
'Njena kartica ni shranjena v njenem računu, spremenili pa so tudi številko mobilnega telefona na računu, verjetno zato, da so lahko prejeli naročila, ki so jih dali.
Nando's ni mogel pojasniti, kako so hekerji dostopali do bančnih podatkov Mia
'Po pritožbi na twitterju smo precej hitro prejeli vračilo denarja, vendar še nismo prejeli nobene razlage, kako se je napad zgodil.'
V drugem primeru je stranka dejala, da je izgubila 670 funtov, medtem ko je študentka zdravstvene nege Ragan Burrows (21) iz Sheffielda izgubila 133 funtov.
Hekerji so z njenim računom pojedli 15 dodatnih vročih kril, piščančjega metulja, pol piščanca ter dva česnova kruha in čips, ki so jih sprali z brezalkoholnimi pijačami.
'Morali so biti skupina prijateljev ali hraniti družino - kupovali so kupe,' je povedal Ragan Sonce .
'Ne vem, kako lahko ljudje gredo skozi življenje in kradejo od drugih, kot je ta. To je grozljivo.
Ragan Burrows, 21, je prav tako izgubil 133 funtov (Slika: Ragan Burrows)
Pridobite najnovejše nasvete glede denarja, novice in pomoč neposredno v svoj nabiralnik - prijavite se na NEWSAM.co.uk/email
Ukrepi Covid-19 pomenijo, da morajo Nandove stranke s telefonom skenirati QR kodo in naročiti prek spleta.
Domneva se, da so prevaranti uporabili tehniko, imenovano polnjenje poverilnic, pri kateri se podatki za prijavo, ki so na voljo na spletu, ukradejo in uporabijo za vdor v druge račune žrtev.
Nando se je opravičil in rekel, da bo vsakomur vrnil denar iz svojega žepa.
'Zaščita naših strank & apos; informacije so za nas neverjetno pomembne.
'Lahko potrdimo, da je stranka, čeprav niso bili vdrti v naše sisteme, na žalost dostopala do nekaterih posameznih računov strank Nando s tehniko, imenovano' polnjenje poverilnic ', pri čemer so bili uporabnikov ukradeni e-poštni naslov in geslo nekje drugje in, če pri nas uporabljajo iste podatke, uporabili za dostop do svojih računov Nando.
'Takoj ukrepamo, da povrnemo vsakomur, ki je bil prizadet, in zaščitimo tiste, ki so bili prizadeti pri Nandovih računih.
„Naredili smo in še vlagamo, da bi izboljšali naše odkrivanje in preprečevanje sumljivih in zlonamernih dejavnosti. Opravičujemo se našim strankam, na katere je to vplivalo. '
