Milijon gospodinjstev bo dobil nadomestilo za energijo, potem ko je 18 dobaviteljev kršilo pravila menjave

Računi Za Energijo

Vaš Horoskop Za Jutri

Več kot milijon gospodinjstev bo prejelo nadomestilo za energijo, potem ko se je pokazalo, da je 18 dobaviteljev previsoko zaračunalo kupce - ali pa jim je grozilo višje plačilo - potem, ko so zahtevali prehod na boljšo tarifo.



Regulatorni organ Ofgem je dejal, da bo 18 energetskih podjetij potrošnikom plačalo 10,4 milijona funtov nazaj zaradi neuspešnih podaljšanj pogodb iz leta 2013.



Dejala je, da ponudniki plina in električne energije, med katerimi sta British Gas in NPower, nista pravilno zaščitili odjemalcev & apos; tarifnih cenah, ko so se odločili zamenjati dobavitelja ali tarifo.



Pravila o zaščiti cen učinkovito varujejo tarifno ceno odjemalca, ko po dvigu cene zahtevajo prehod na bolj konkurenčen posel - ali dobavitelja.

Ovo Energy je med tistimi, ki plačujejo največje odškodninske račune, z 2,8 milijona funtov odškodnine, sledi Scottish Power z 2 milijoni funtov, medtem ko British Gas izplača 1,3 milijona funtov, Shell pa 1,2 milijona funtov.

Anna Rossington, začasna direktorica maloprodaje pri Ofgemu, je dejala: „Stranke bi morale zaupati v menjavo in pri tem ne biti previsoke.



To vpliva na stranke, ki so poskušale zamenjati, ker so se njihovi računi podražili (Slika: PA)

susanna reid steve parish

„Ta primer pošilja močno sporočilo vsem dobaviteljem, da bo Ofgem posredoval, če bodo odjemalci previsoko zaračunani, in zagotovil, da zaradi neskladnosti noben dobavitelj ne bo imel koristi.



'Pokaže tudi, da je Ofgem po potrebi pripravljen sodelovati z dobavitelji, ki niso upoštevali pravil, vendar so pripravljeni sami poročati o težavah in popraviti stvari za svoje stranke.'

Ofgem je dejal, da je več dobaviteljev o tem sam poročalo regulatorju, kar je nato vsa podjetja spodbudilo k oceni njihove prakse, kar je pokazalo napake med 18 dobavitelji med letoma 2013 in 2020.

Na desetine tisoč strank bo v naslednjem mesecu zamenjalo tarife, ko začne veljati nova zgornja meja cen Ofgema.

Za najnovejše nasvete in novice se prijavite na glasilo NEWSAM Money

Od univerzalnega kredita do odpada, pravic do zaposlitve, posodobitev potovanj in nujne finančne pomoči - imamo vse velike finančne zgodbe, o katerih morate vedeti zdaj.

kdaj je black friday sale 2019

Tukaj se prijavite na naše novice NEWSAM Money.

Velikani velikih šestih, med njimi NPower in EDF, so potrdili načrte za dvig cen za milijone od aprila.

Zgornja meja cen energije omejuje, koliko lahko ponudniki plina in električne energije odjemalcem zaračunajo standardne spremenljive tarife - pogosto najdražje cenovne načrte na trgu.

Eon, Npower in British Gas so sporočili, da bodo zvišali cene za najvišjo mejo, ki jo dopušča nova zgornja meja - 1.138 funtov na leto - pri čemer bodo cene SSE in EDF povišale na le 1 funt pod njo.

Ofgem določa zgornjo mejo cene energije, da omeji ceno, ki jo lahko dobavitelji zaračunajo porabnikom električne energije in plina dvakrat letno.

Od aprila se bo zgornja meja za običajni dom po privzeti tarifi zvišala za 96 funtov na leto, na 1138 funtov, za tiste z merilniki predplačila pa na 876 funtov na 1,156 funtov.

Katere stranke so prizadete?

Ofgem je dejal, da so dobavitelji, vključno z velikimi šestimi podjetji, kot so British Gas, npower in EDF, strankam v sedmih letih pretirano zaračunali 7,2 milijona funtov, potem ko niso upoštevali pravil o zaščiti cen (Slika: Getty Images)

Osemnajst dobaviteljev, vključno z vsemi velikimi šestimi, je kršilo pravila, ko so se stranke obrnile na njih, da bi se preselile na cenejši posel, ker so njihove tarife naraščale.

To je vključevalo 28.126 kupcev E.On, 79.083 gospodinjstev, registriranih pri ERS in 132.620 odjemalcev SSE.

Ofgem je dejal, da so prizadete naslednje stranke:

  • Tisti na standardni spremenljivi tarifi, ki so prešli na drugega dobavitelja, vendar med menjavo niso imeli zaščitene variabilne tarifne cene
  • Stranke s tarifo za določen čas, ki so prešle na drugega dobavitelja, vendar med zamenjavo niso imele zaščitene tarife za določen čas
  • Stranke na tarifi za določen čas, ki so pri svojem dobavitelju prešle na drugo tarifo, vendar med zamenjavo niso imele zaščitene tarife za določen čas.

Kako bom dobil denar nazaj?

18 dobaviteljev bo v stiku z vsemi odškodninami - če pa ste odšli in menite, da ste na kršitev vplivali, se obrnite na nas in se neposredno pritožite.

kdaj je balon d oz

Ofgem je dejal, da bodo tam, kjer ni mogoče vzpostaviti stika s odjemalci, energetska podjetja namesto tega plačala v sklad za odškodnino regulatorja.

Preberi več

Popusti za varčevanje z energijo
Plačila v hladnem vremenu 140 funtov na topel dom Kdaj vklopiti ogrevanje za zimo Zimski dodatek za gorivo

Ali ste dolžni vračilo energije?

British Gas - največji dobavitelj Združenega kraljestva, je dejal, da 141.415 odjemalcem dolguje odškodnino (Slika: REX/Shutterstock)

Naslednji dobavitelji so danes ugotovili, da kršijo pravila preklopa.

Preverite, ali je vaš dobavitelj na seznamu.

  1. Bristol Energy - prizadetih je 12.617 odjemalcev

  2. British Gas/ Centrica - prizadetih je 141.415 odjemalcev

  3. E (plin in elektrika) - prizadetih je 20.870 odjemalcev

  4. E.On - prizadetih je 28.126 strank

  5. ERS - prizadetih je 79.083 strank

  6. Engie - prizadetih je 9.061 strank

    diana ross in michael jackson
  7. ESB Energy - prizadeto 1.961 odjemalcev

  8. Green Star Energy - prizadetih je 79.083 odjemalcev

  9. npower - prizadetih je 2.030 strank

  10. Octopus Energy - prizadeto 19.712 odjemalcev

  11. Orbita - prizadetih je 723 strank

  12. OVO Energy - prizadetih je 240.563 odjemalcev

  13. PFP Energy - prizadetih 5.347 odjemalcev

  14. Scottish Power - prizadetih je 157.236 odjemalcev

  15. Shell - prizadetih je 225.823 kupcev

  16. Energija - torej 10.514 odjemalcev

  17. SSE - prizadetih je 132.620 strank

  18. Komunalno skladišče - prizadetih je 2.723 odjemalcev

Če želite izvedeti najboljšo ponudbo za vaše gospodinjstvo, si oglejte naš vodnik kako zamenjati dobavitelja energije .

Poglej Tudi: