Številna podjetja so bila izpostavljena kritikam zaradi vprašljive prodajne taktike(Slika: Getty)
Petindvajset počitniških podjetij, vključno z velikimi blagovnimi znamkami, kot so TripAdvisor, Airbnb in Google, se je po preiskavi nadzornika konkurence dogovorilo, da bodo cene postale bolj pregledne.
To vključuje 'ne dajanje lažnega vtisa o priljubljenosti sobe' in vedno prikaz celotnih stroškov sobe vnaprej.
Urad za konkurenco in trge (CMA) je dejal, da so se številna uveljavljena podjetja zdaj prijavila k novim sektorskim načelom, da bi počitnikovalcem omogočila boljše pravice.
To se je zgodilo potem, ko je CMA izvedla izvršilne ukrepe proti šestim drugim podjetjem - Expedia, Booking.com, Agoda, Hotels.com, Ebookers in Trivago - zaradi pomislekov glede prodaje zaradi pritiska, zavajajočih zahtevkov za popust in dogovorov o provizijah.
Nadzornik je dejal, da je zaskrbljen, ker nekatere od teh praks 'zavajajo ljudi' in jim preprečujejo, da bi našli najboljšo ponudbo.
Dodala je, da obstajajo pomisleki glede ponudnikov, ki bi lahko kršili zakone o varstvu potrošnikov.
Vas je praznična nočna mora zapustila iz žepa? Stopite v stik: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
Obstajajo tudi pomisleki glede provizij med spletnimi mesti in ponudniki počitnic (Slika: Getty)
Vseh šest podjetij se je zdaj uradno dogovorilo, da bodo očistili svoja spletna mesta in izvedli dogovorjene spremembe.
Izvršni direktor CMA Andrea Coscelli je dejal: 'Velike spletne strani in velike hotelske verige so se dogovorile, da bodo očistile svoje dejanje, če so uporabljale zavajajoče prodajne taktike, in so se podpisale načela potrošniške zakonodaje o tem, kako strankam prikazati pomembne informacije .
'CMA bo zdaj skrbel, da bodo te glavne blagovne znamke, ki jih vsako leto uporabljajo milijoni ljudi v Združenem kraljestvu, ostale zveste svoji besedi. Ukrepili bomo, če bomo našli dokaze, da podjetja kršijo zakonodajo o varstvu potrošnikov. “
Naomi Leach v skupini potrošnikov Kaj? je dejal, da mora CMA zdaj zagotoviti, da bo celotna industrija skladna s spremembami.
'Kateri? je že prej izražal pomisleke glede zvijačnih praks na spletnih mestih za rezervacije hotelov, kot so prodaja pod pritiskom, zavajajoči popusti in skrite pristojbine, zato pozdravljamo zaveze, ki jih zagotavlja regulator.
„Toda dokler celotna industrija ne upošteva teh pravil in ne naredi potrebnih sprememb, so dopustniki še vedno v nevarnosti, da jih zavedejo brezvestne prakse.
„Potrošniki, ki se želijo izogniti ujetju, bi morda ugotovili, da je njihova najboljša možnost, da pokličejo hotel neposredno - tudi če se izkaže, da je naslovna cena najboljša razpoložljiva ponudba, se lahko za zavarovanje rezervacije ponudi alternativni popust ali druga spodbuda. '
