Ali ljudje, ki puščajo ocene, res vedo, o čem govorijo?(Slika: Getty)
Največji britanski trgovci na drobno tvegajo zavajanje kupcev s pretirano kritičnimi ocenami slabe kakovosti izdelkov, je opozoril nadzornik.
Kateri? pogledal 15 predmetov, ki jih je ocenil kot Ne kupuje, potem ko niso uspeli navdušiti v lastnih testih, in ugotovil, da so nekateri s spletnimi ocenami na Amazonu, Argosu, Currys PC World in Johnu Lewisu podelili vsaj štiri zvezdice.
V enem primeru je niz slušalk Aftershokz Trekz Titanium dosegel le 28% v kateri? testi, vendar so prejeli visoko ocenjene 4,7 zvezdice v Argosu in 4,2 v Amazonu.
madeleine mccann zadrogirana pravi babica
Toda Kateri? jih je zalotil zaradi groznega zvoka in nizke življenjske dobe baterije.
Fotoaparat Nikon Coolpix A10 je dosegel 34% rezultatov, potrošnik pa ga je opisal kot počasen čas zagona in slabo stabilizacijo slike.
Vendar je dosegel 4,6 zvezdice v Argosu in 4,5 v Currys PC World.
Izkazalo se je, da imajo nekateri res nizke standarde (Slika: Getty Images)
V skladu s katerim? 14 -palčni prenosnik Fusion5 je bil vreden le 45 od 100, ker je bil počasen in je imel grozen zvok in slabo življenjsko dobo baterije.
Kljub temu so ocenjevalci Amazona menili, da je vreden zelo uglednih štirih zvezdic.
In Black & Decker Dust Buster 2-v-1, ki ga je udaril, da je grozen pri čiščenju preprog, je pri Amazonu dobil navdušen pregled, ker je preprogo poslal.
Ali je recenzent preizkusil več kot en izdelek? (Slika: iStockphoto)
Stražar je opozoril, da ocene strank temeljijo na prvem vtisu in ne na dolgotrajni uporabi, nanje pa so vplivale dobre storitve za stranke in hitrost dostave, ne pa kakovost izdelka.
Pokazalo se je, da so kupci teden dni po nakupu izdelkov s spodbudami trgovcev na drobno od popustov do prijav za konkurenco hiteli s hitrimi ocenami.
Natalie Hitchins, katera? vodja izdelkov in storitev za dom, je dejal: Naša raziskava kaže, da bi morali spletne ocene strank jemati s kančkom soli, saj lahko temeljijo na omejenih prvih vtisih in drugih dejavnikih, ki niso neposredno povezani s kakovostjo izdelka.
Če želite visoko zmogljiv izdelek, ki vam bo trajal dobro, morate pogledati še dlje od mnenj strank in poiskati neodvisne, temeljite rezultate testov.
pomen števila 73
Namesto tega bi morali iskati (Slika: Getty)
Argos je zagovarjal ocene strank, tiskovni predstavnik pa je dejal: Vse naše ocene so pristne. Vsem strankam ponujamo možnost, da pregledajo izdelke in objavijo ocene ne glede na njihovo oceno.
Currys PC World je dejal, da ima na svoji spletni strani 1,5 milijona pregledov, ki jih spremlja neodvisna revizijska platforma Reevoo, na spletu pa so objavljeni pozitivni in negativni komentarji.
Dodalo je: Ti pregledi so narejeni najmanj 28 dni po dostavi izdelka, kar strankam daje primeren čas, da izdelek spoznajo.
Stranke nam povedo, da cenijo ocene strokovnjakov in sodelavcev, ki jim pomagajo izbrati pravi izdelek zanje.
Kaj preverite pred nakupom? (Slika: Getty Images/Hero Images)
John Lewis je dejal: Naše stranke nimajo razloga, da bi 'napihnile' svoje ocene naših izdelkov.
Naše stranke prosimo, da napišejo poštene ocene in se osredotočijo natančno na izdelek, ki ga recenzirajo, za to pa uporabljamo neodvisen sistem za moderiranje.
Amazon ni želel komentirati.
Preberi več
