Zdaj lahko prekinete svoje mobilno omrežje v enem samem besedilu - pojasnjena so nova pravila

Mobilni Telefoni

Vaš Horoskop Za Jutri

Stranke mobilnih telefonov lahko zdaj zamenjajo svojega dobavitelja v enem besedilu zahvaljujoč novim pravilom Ofcom, ki veljajo danes.



Regulator je dejal, da bodo vsi, ki želijo zamenjati - in ohraniti svojo številko - to storili tako, da bodo v samo nekaj sekundah, od 1. julija, v svoje omrežje poslali brezplačno sporočilo.



Namesto da bi morali poklicati svojega trenutnega ponudnika in zahtevati »avtorizacijsko kodo za prenos« (PAC).



Nova pravila, objavljena v začetku tega leta, bodo pomenila, da se strankam ne bo treba več spopadati z nezaželenimi poskusi ponudnika, da bi jih prepričal, naj ostanejo.

Izkazalo se je, da številke Ofcoma kažejo, da skoraj tretjina preklopnikov težko odide ob koncu pogodbe.

Doslej je preklapljanje med omrežji trajalo povprečno dva delovna dneva - ali 15,6 ure, po podatkih Carphone Warehouse.



V anketi je bilo ugotovljeno, da 51% ljudi meni, da so izkušnje 'težke', kar predstavlja polovico Britancev, ki se v več kot petih letih niso zamenjali.

Komu naj pošljem SMS?

Pošljite 'PAC' na 65075 - in obdržite svojo mobilno številko (Slika: Getty)



Če želite zamenjati in obdržati obstoječo telefonsko številko, boste lahko od 1. julija naprej poslali sporočilo 'PAC' na številko 65075, da začnete postopek.

Vaš obstoječi ponudnik vam bo nato v roku minute poslal besedilno sporočilo z vašo preklopno kodo (PAC), ki bo veljala 30 dni.

Odgovor ponudnika mora vsebovati tudi pomembne podatke o morebitnih stroških predčasne odpovedi in stanju kredita po povzetju.

Ko dobite to kodo, jo lahko izročite novemu ponudniku, ki bo poskrbel, da bo zamenjava končana v enem delovnem dnevu.

  • Korak 1: Potrošniki brezplačno pošiljajo sporočila PAC na številko 65075

  • 2. korak: Potrošniki prejmejo svojo kodo PAC v samo eni minuti in podatke o računu, ki jih delijo s svojim novim ponudnikom

    Grey's Anatomy sezona 16 datum predvajanja v Veliki Britaniji
  • 3. korak: V enem delovnem dnevu se potrošnikova stara storitev konča in nova

Kaj pa, če želim novo številko mobilnega telefona?

Pošljite 'STAC' na 75075 - in pridobite novo številko mobilnega telefona (Slika: Getty)

Medtem ko večina ljudi ob preklopu želi ohraniti svojo mobilno številko, jih približno eden od šestih ne.

Če ste to vi, pošljite 'STAC' na 75075 in zahtevajte 'kodo pooblastila za prekinitev storitve'.

Preostali postopek je enak kot zgoraj. To vam odvzame težave pri pogovoru s trenutnim ponudnikom, če ga preprosto želite zapustiti.

Ali bom moral plačati za odstop od pogodbe?

Če niste prepričani, ali ste v pogodbi - in želite preveriti, ali boste plačali kakršne koli stroške predčasne odpovedi - lahko pošljete sporočilo »INFO« na 85075, da ugotovite, ne da bi zahtevali kodo za preklop.

Stroški odpovednega roka so prepovedani

(Slika: Getty Images)

Drugi največji stikalec ovir (po preklicu prejšnje storitve) se poskuša izogniti plačilu svojih starih in novih mobilnih podjetij hkrati - pri treh od desetih strank je ta proces zapleten.

Tako je Ofcom od ponedeljka ponudnikom mobilnih storitev prepovedal zaračunavanje odpovednih rokov po datumu preklopa.

S tem naj bi britanskim mobilnim uporabnikom vsako leto prihranili skupaj 10 milijonov funtov.

Ko boste novemu ponudniku predali svojo številko PAC ali STAC, bodo vse druge dajatve izbrisane.

Lindsey Fussell iz podjetja Ofcom je dejala: „Prekinitev s ponudnikom mobilnih storitev zaradi novih Ofcomovih pravil še nikoli ni bila lažja. Da bi izkoristili ugodne ponudbe, vam ne bo treba imeti tega nerodnega klepeta s trenutnim ponudnikom. '

Strokovnjakinja za zamenjavo skladišča telefonov, Priya Cinar, je dodala: 'Pomagala sem stotinam ljudi pri zamenjavi pogodb in prepogosto je bil to dolgotrajen in zapleten proces.

'Ljudje so se morali dolgo pogovarjati z ekipami za pomoč uporabnikom, krmariti po več telefonskih številkah in plačati dve pogodbi hkrati - to je bil boleč proces, ki mnogim strankam povzroča velik stres in jih popolnoma odklopi.

'Na srečo nova zakonska uredba Ofcom končno vrača moč v roke ljudi, tako da bo vsak, ki preveč plača po pogodbah, lahko potegnil stikalo in prihranil na stotine - in to imamo v Carphone Warehouseu zelo všeč.'

Jonathan Lenton, varuh komunikacij pri Varuhu človekovih pravic, je dejal: „Iz pritožb vemo, da je zamenjava mobilnega operaterja za preveč ljudi lahko problematična in stresna.

„Vsem potrošnikom bi moralo biti preprosto, da kupujejo po najboljši ponudbi za mobilne naprave. Nova pravila za spreminjanje besedila bodo pomagala doseči ta cilj in bi morala pomagati tudi pri povečanju stopnje preklopa. “

Preberi več

Najboljše denarne zgodbe
Morrisons, ki prodajajo velikonočna jajca za 25 p Dopustni dan plačila je potrjen KFC ponovno odpre 100-ih trgovin za dostavo Pojasnjene so pravice dostave v supermarketu

Poglej Tudi: