(Slika: Getty)
Zaradi izpada sistema na spletu potniki British Airways niso mogli dostopati do svojih rezervacij ali jih preklicati.
Stranke so na Twitterju izrazile pomisleke, da so njihove rezervacije izginile, druge pa niso več veljavne.
'Poskušam se prijaviti na jutrišnji let. AA me preusmeri na BA za prijavo. AA deluje, BA ne ... & apos; Žal zaradi vaše sistemske napake ne moremo prikazati vaše rezervacije & apos ;. Obrnite se na lokalno pisarno British Airways ali potovalnega agenta, «je zapisal en potnik.
Drugi je dejal, da jim pri poskusu iskanja rezervacije izdajo več sporočil o napakah.
'Zdravo @British_Airways kaj se dogaja? Moral bi se prijaviti in spletno mesto niti ne najde več moje rezervacije. '
'Hej, ne morem se prijaviti v Manage My Booking in moram takoj plačati dobroimetje - imate težave s sistemom?'
Ena stranka, ki je trenutno v tujini na Japonskem, nam je povedala, da že nekaj ur poskuša upravljati svojo rezervacijo - brez uspeha.
'Sem na Japonskem in že nekaj ur poskušam pridobiti svojo rezervacijo in jo spremeniti,' je dejal.
razpored svetovnega prvenstva 2014 bbc
'Moja rezervacija je izginila iz sistema in & apos; Upravljaj rezervacijo & apos; zaslon stalno ponavlja, da moram poklicati lokalne pisarne BA.
'Klical sem v tokijsko pisarno in čakal 30 minut, vendar ni bilo odgovora (samo glasba). Poskusil sem trikrat. Zaprli so se ob 17. uri.
'Potem sem poklical britansko pisarno. Medtem ko sem čakal, je klic preklical pomočnik službe za stranke. '
Ste imeli danes zjutraj težave z rezervacijami British Airways? Stopite v stik: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
Letalski prevoznik je NEWSAM Money sporočil, da si prizadeva za čimprejšnjo rešitev težave, vendar ni mogel razkriti dodatnih podrobnosti o izpadu.
'Žal nam je za kakršne koli težave, ki jih imajo naše stranke danes zjutraj. Trudimo se, da bi zadevo čim prej odpravili,' je zapisano v izjavi British Airways.
Kdor ima težave pri dostopu do svojih rezervacij, lahko pokliče službo za pomoč BA, vendar se zavedajte, da bodo čakalne dobe zaradi odpovedi in sprememb zaradi izbruha koronavirusa verjetno daljše kot običajno.
Pri roki boste potrebovali referenco za rezervacijo - kako se obrniti na BA tukaj .
Preberi več
Pravice koronavirusa
Kaj morajo podjetja narediti za zaščito osebja Je pojasnil Furlough Zapiranje šol Kako do 3 -mesečnega hipotekarnega odmoraPrejšnji teden je letalska družba objavila načrte za odpoved več sto letov med Veliko Britanijo in deli Evrope in ZDA zaradi izbruha koronavirusa.
Prizadete destinacije BA vključujejo Italijo, Francijo, Avstrijo, Belgijo, Nemčijo, Irsko in Švico ter letališče JFK v New Yorku.
Letalska družba je odpovedala tudi lete med Gatwickom in Italijo, Francijo in Albanijo - in leti London City v in iz Italije in Nemčije.
Če imate pri letalskem prevozniku rezerviran let, lahko preverite, ali so na voljo posodobitve Spletna stran BA, tukaj .
Če je vaš let odpovedan, vas bo družba morala čim prej kontaktirati z posodobitvami in alternativnimi potovalnimi aranžmaji.
Imamo popoln vodnik po vašem pravice do potovanja zaradi koronavirusa - vključno z vračilom - tukaj .
