HSBC ima danes zjutraj težave s svojo aplikacijo za mobilno bančništvo(Slika: Getty)
pariški seks posnetek
Spletna bančniška aplikacija HSBC se je sesula, zato je veliko ljudi ostalo brez dostopa do denarja na dan, ko bodo milijoni dobili plačilo.
Banka ima danes zjutraj težave z orodjem za mobilno bančništvo, zaradi česar so stranke blokirane na svojih računih in ne morejo obdelovati transakcij.
To se je zgodilo po tem, ko se je prejšnji teden strmoglavilo spletno mesto bančništva Natwest, zaradi česar milijoni v istem tednu niso mogli videti ali obdelati transakcij skupaj z družbo Barclays.
Zrušil se je tudi TSB, zaradi česar omamljeni starši prvi dan novega šolskega roka niso mogli nakazati denarja.
Ko stranke HSBC poskušajo dostopati do aplikacije, se prikaže sporočilo, da je prišlo do 'sistemske napake'.
Nato jih poziva, naj 'poskusijo znova pozneje'.
Druge stranke pravijo, da je napaka & apos; se je pojavilo, ko so aplikacijo posodobili na novejšo različico, kar nakazuje, da bi lahko prišlo do težave pri nadgradnji.
NEWSAM Money je od HSBC zahteval posodobitev stanja.
Ob 8. uri je pisalo: 'Zavedamo se, da imajo nekatere stranke težave pri uporabi mobilnega bančništva'.
'Preiskujemo in bomo posredovali dodatne posodobitve. Če je vaše vprašanje nujno, nas pokličite na 03457 404 404. Žal nam je za nastale nevšečnosti. '
Vendar je posodobljen komentar (ob 12. uri) nakazoval, da so sistemi zdaj v veliki meri znova zagnani.
Prejšnja težava, pri kateri se nekatere stranke niso mogle prijaviti v aplikacijo HSBC za mobilno bančništvo, je bila odpravljena in uporabniki aplikacije bi se morali prijaviti kot običajno.
„Vprašanje je bilo ugotovljeno ob 7.40 in sprejeti so bili nujni ukrepi za stabilizacijo storitve, saj se je večina strank po dveh poskusih lahko prijavila, normalna storitev je bila obnovljena do 9. ure.
koliko je eharmonija
'Izvedli bomo preiskavo vzroka te težave in se opravičujemo za morebitne nevšečnosti.
Kaj storiti, če se ne morete prijaviti
Morda boste namesto tega na primer pri preverjanju bančnega izpiska lahko uporabili bankomat (Slika: Getty)
Če se ne morete prijaviti prek aplikacije, je nasvet, da poskusite še naprej.
Težava je lahko v telefonu ali internetu, zato se poskusite znova prijaviti in odjaviti ter se prepričati, da ne boste imeli posodobitev.
Namesto tega lahko poskusite tudi s spletnim bančništvom, ki vam bo omogočilo upravljanje transakcij in prenos sredstev med osebnimi računi HSBC; si ogledate stanja in se prijavite za določene izdelke.
Če tudi to ne deluje, je najbolje, da pokličete ali se odpravite v poslovalnico - najbolj odprta okoli 9. ure zjutraj.
HSBC prosi stranke, ki ne morejo doseči podružnice, da pokličejo osebno telefonsko bančništvo med 8. in 22. uro na 03457 404 404.
Ti lahko najbližjo podružnico poiščite tukaj .
Lahko tudi klepetajte na spletu s službami za stranke HSBC tukaj .
phillipa coan jude law
Če gre za preprosto preverjanje stanja, je najbolje, da se odpravite do bankomata - lahko tukaj poiščite najbližjega .
In če to ni dovolj, lahko vedno preklopite na novo banko, trenutno so na voljo celo precej lepe spodbude.
