Klici lahko stanejo do 40 p na minuto(Slika: Getty)
Energetski velikan SSE Penny je ukinil brezplačno telefonsko številko - lani je ustvaril 1,5 milijarde funtov dobička.
Podjetje je tiho odpravilo linijo 0800 za stranke.
Namesto tega morajo stranke poklicati druge, začenši z 0345, kar lahko stane do 9p na minuto z linijske linije in do 40p z mobilnega telefona.
Skromna poteza se je pojavila teden dni po tem, ko je bila družba SSE obtožena, da je napovedala znižanje cen za 5,3%, odloženo do konca marca, kar bo odjemalcem plina prihranilo manj kot 9 p na dan.
Za spremembo številke je SSE obtožil zatiranje regulatorja Ofcom, ki je določal, da morajo biti vsi klici na linije 0800 brezplačni.
najboljši otroški sedež za kopel
To je pomenilo, da mora SSE namesto strank plačati račun za tiste, ki zvonijo z mobilnega telefona.
SSE je dejal, da to prinaša znatne stroške in da bi večina strank lahko brezplačno poklicala številke 0345, če so del vključujočih minut v svojem telefonskem paketu.
Stranka SSE Shirley Goodley iz bližnjega Spaldinga v Lincolnshireu ne sklepa enega takšnih poslov.
Rekla je: Morda bo za klic SSE nekaj penijev na klic, vendar ima na milijone strank, zato se sešteje.
Služba za starejše in invalide ali posebne zdravstvene potrebe SSE ostaja brezplačna na 0800 622 838.
Pošljete lahko tudi z uporabo spletnega obrazca tukaj .
