Virgin je prvo omrežje, ki ranljivim strankam ponuja zamrznitev nagrad(Slika: Getty)
Virgin Media je začela nov načrt 'Talk Protected', ki bo zamrznil najem linij za starejše in invalidne stranke, ki se najbolj zanašajo na domači telefon.
Telekomunikacijsko podjetje je to objavilo le nekaj ur po tem, ko je Ofcom začel novo preiskavo o naraščajočih cenah telefonskih linij za potrošnike, ki se odločijo ne za naročnino na širokopasovne povezave.
Regulator je dejal, da na naraščajoče stroške, ki predstavljajo večino od 10% gospodinjstev, ki trenutno nimajo naročniškega paketa, še posebej vplivajo starejši in ranljivi, ki le redko preklapljajo med ponudniki.
Vodilno podjetje na trgu Virgin Media je identificiralo kot podjetje, ki zaračunava najbolj za naročnine samo na stacionarne telefone - z 19 funtov najemnino za linijo v primerjavi s pošto na 16,99 funtov na mesec.
V okviru novega načrta Virgin Media bodo stroški najema linij zamrznjeni na 17,99 GBP, za upravičene stranke pa v prihodnje ne bodo naraščali.
1101 angelsko število ljubezen
Ali sem vključen v zamrznitev cene?
Virgin Media je dejala, da je 'Talk Protected' celovit načrt samo za telefone, namenjen tistim, ki so na britanskem telekomunikacijskem trgu pogosto premalo, imajo manj izbire in ne morejo v celoti izkoristiti nadgradnje tehnologije in novih storitev.
Stranke, ki trenutno uporabljajo načrte samo za telefone Virgin Media in so starejše od 65 let ali imajo dodatne potrebe po dostopnosti, vključno s težavami s sluhom, vidom, govorom in mobilnostjo, bodo od januarja 2017 nadgrajene na novo raven.
Zamrznitev najema linij bo veljala za nove cene, ki so začele veljati s 1. novembrom 2016 - Najem linije za upravičene stranke Talk Protected bo ostal pri 17,99 £.
Starejši od 65 let s storitvami Virgin Phone in tisti, ki imajo:
Ali še vedno uporabljate fiksni telefon?
500+ GLASOV TAKO DALJ
DANEKoliko bom plačal?
V okviru Talk Protected bodo cene najema linij zamrznjene pri 17,99 GBP brez prihodnjih dvigov, upravičene stranke pa bodo prejele tudi 5 GBP popusta na druge pakete Virgin Phone, kot sta Talk More Anytime in Talk More International Anytime. Poleg tega bodo stranke Talk Protected prejele:
robert kazinsky captain marvel
Vključni večerni in vikend klici na stacionarne in mobilne telefone Združenega kraljestva
Vključni klici na številke 0845 in 0870 in poizvedbe v imeniku (118 180)
Obračun papirja brez dodatnih stroškov
Josh Taylor boj čas
Zaslon klicatelja brez dodatnih stroškov
Glasovna pošta brez dodatnih stroškov
Prilagodljive možnosti plačila
Gregor McNeil, izvršni direktor za potrošnike pri Virgin Media, je dejal: „Nekaterim je njihov stacionarni telefon življenjska pot - pomembno je, da tisti, ki se najbolj zanašajo na to storitev, ne zaostanejo.
„Za starejše stranke in tiste s potrebami po dostopnosti, ki si želijo le zanesljive telefonske storitve, je veliko manj verjetno, da bodo nakupovali in se jim ne zdijo ugodnejši paketi, vključno s širokopasovnimi povezavami ali televizijo.
12 letna mama uk
'Z zamrznitvijo stroškov najema vodov in spremembami cen prek storitve Talk Protected zagotavljamo, da bodo te stranke od nas prejele še boljšo vrednost in dobile storitev, na katero se zanašajo.
Mark Atkinson, izvršni direktor dobrodelne organizacije za invalidne osebe Scope, je dejal: „Življenje stane več, če ste invalidi - od specializirane opreme do višjih računov za gorivo raziskave kažejo, da ti stroški v povprečju znašajo 550 funtov na mesec.
'Približno 25 odstotkov invalidov nikoli ni uporabljalo interneta, zaradi česar je njihov stacionarni telefon izjemno pomembno komunikacijsko sredstvo.'
Ali moram stopiti v stik z Virgin Media?
Stranke samo s telefonom, ki so starejše od 65 let ali so že registrirane ali obvestile Virgin Media o svojih dodatnih potrebah po dostopnosti, bodo januarja premaknjene na novo tarifo. Nove upravičene stranke, ki uporabljajo samo telefon, bodo lahko kupile Talk Protected od 1. januarja.
Virgin Media pravi, da bodo kontaktirali obstoječe upravičene stranke in jih samodejno nadgradili na raven Talk Protected.
Preberi več
